Chính sách bảo mật

Để giao và lắp nội thất tận nhà, Căn Gọn cần biết bạn là ai, ở đâu và liên hệ thế nào. Trang này nói rõ tụi mình thu những thông tin gì, dùng vào việc gì, giữ trong bao lâu và bạn có quyền gì với thông tin của mình.

Thông tin tụi mình thu thập

Khi bạn đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, ghi chú về tầng lầu, thang máy, giờ tiện nhận hàng và email nếu bạn điền.
Khi bạn tạo tài khoản: email, mật khẩu đã được mã hoá, lịch sử đơn hàng và địa chỉ đã lưu.
Khi bạn nhờ tư vấn bố trí: kích thước phòng, ảnh căn phòng bạn gửi qua Zalo hoặc email.
Khi bạn đăng ký nhận tin: chỉ email.
Khi bạn xem website: cookie cần thiết để giữ giỏ hàng và đăng nhập, cùng số liệu lượt xem không gắn với tên của bạn.

Tụi mình dùng thông tin vào việc gì

Thông tin đơn hàng dùng để xác nhận đơn, hẹn giờ giao, giao và lắp đặt, xử lý đổi trả và bảo hành. Ảnh và kích thước phòng chỉ dùng để tư vấn chọn đồ cho chính bạn, không đăng lên website hay mạng xã hội khi chưa hỏi ý bạn. Email nhận tin dùng để gửi bài viết về sắp xếp nhà gọn và chương trình ưu đãi, tối đa hai lần mỗi tháng.

Ai được xem thông tin của bạn

Chỉ nhân viên chăm sóc khách hàng, kho và thợ lắp phụ trách đơn của bạn được xem tên, số điện thoại và địa chỉ. Với đơn gửi đi tỉnh, tụi mình chuyển tên, số điện thoại và địa chỉ cho đơn vị vận chuyển để giao hàng. Căn Gọn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin của bạn với bất kỳ bên nào khác, trừ khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

Lưu giữ và bảo vệ

Thông tin đơn hàng được lưu trong suốt thời gian bảo hành và thêm 24 tháng sau đó để tra lại khi bạn cần sửa hay mua thêm món đồng bộ. Ảnh phòng gửi để tư vấn được xoá sau 6 tháng. Website dùng kết nối mã hoá, mật khẩu tài khoản được mã hoá một chiều nên ngay cả nhân viên Căn Gọn cũng không đọc được. Căn Gọn không thu số thẻ hay thông tin tài khoản ngân hàng vì shop chỉ nhận tiền mặt khi giao hàng.

Quyền của bạn

Xem và sửa thông tin trong trang Tài khoản bất cứ lúc nào.
Huỷ nhận tin bằng đường link ở cuối mỗi email.
Yêu cầu xoá tài khoản và thông tin cá nhân, trừ phần hoá đơn tụi mình phải lưu theo quy định kế toán.

Liên hệ về quyền riêng tư

Bạn gửi yêu cầu tới info@themona.global hoặc gọi 0287 109 365 trong giờ mở cửa 08:30 đến 21:00. Tụi mình kiểm tra đúng bạn là chủ thông tin rồi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Khi chính sách này thay đổi, ngày cập nhật được ghi ở cuối trang và thay đổi lớn sẽ được báo qua email cho khách có tài khoản.

Cập nhật lần cuối: 01/10/2026.